Анализ на кампанията "Първите фиксирани ставки за ток и газ" - Пример за лоши търговски практики.
Преди няколко дни получих в пощенската си кутия обичайната фактура от Gas Natural Fenosa за услугата за доставка на газ.
първо, „Първите фиксирани ставки за светлина и газ“, изглежда доста привлекателно на пръв поглед: щедра покана за спестяване. Въпреки това, след като разгледах „офертата“ малко по-добре, веднага се оказва, че това е нещо много различно… И работата е там, приятели мои, монопол като газовия монопол никога няма да намали доброволно печалбите си в жест на „солидарност“, много по-малко в страна като нашата, където потребителят е в състояние на пълна беззащитност. Заключението, до което стигнах, след като проучих по-внимателно предложението и с което със сигурност ще се съгласите, когато приключите с четенето на това писане, беше следното:
«Маскиран като възможност за спестяване, това е покана да харчите повече пари, губейки енергия безполезно … И те дори не подобряват цената!!!!! …»
Пиша тези редове, защото не е просто някой от стотиците, които пристигат в пощенската кутия.Това е специално: 1) Персонализирано е, отпечатано е, показващо консумацията ми и каква тарифа препоръчват. 2) Очевидно компанията също знае моята текуща ставка: TUR 1. И накрая 3) Промяната би била пагубна за мен и условията, в които се подава офертата, затрудняват сравнението й с настоящия ми план.
Бих искал да изтеглите електронната таблица, която ми помогна да разбера дали офертата наистина е „отстъпка“:
Анализирах само частта от офертата, съответстваща на газ, купувам тока от търговска фирма, която гарантира 100% снабдяване с "чиста" енергия.. Електронната таблица (достъпна в предишни връзки за изтегляне) е подготвена с моите потребления. Ако някой от вас също е покрит от последната ставка (TUR) и като замените kWh на моите двумесечни сметки за газ с вашите, установите, че се изплаща, моля, уведомете ме. Във всеки случай анализът трябва да се направи въз основа на предположението, че потреблението трябва да е същото… Или Gas Natural Fenosa предполага, че с предложението си ще вземем повече душове или че ще започнем да готвим за съседите?. Като се има предвид това, всеки може да си играе с предположенията, които иска. Да предположим оттук, че предвиждам, че ще трябва да увелича потреблението си и че предложение от този тип може да ме интересува: точно тази сутрин се родиха тризнаците.
В брошурата ще видите някои "фиксирани ставки" за междинни кацания. Най-ниската е 19 € / месец до 3 000 kWh и е последвана от € 38 / месец до 6 000 kWh, точно удвоена цена и максимална консумация, така че
втората скала не е подобрение спрямо първата. Тогава има 9 000 kWh | 12 000 kWh | 20 000 kWh с малко намаление. Уловката е, че за да получите възможно най-добрата цена, трябва да увеличите потреблението си до максимума, който тарифата позволява, което непременно означава загуба на енергия и харчене на повече пари. И ако го направите и харчите, те ви таксуват за всеки допълнителен kWh два пъти TUR от които сте се отказали, или ви канят да преминете към горната част на скалата, никога по-ниско.
Играйки с моята електронна таблица, възпроиздох няколко „сценария“, за да сравня с „Микро фиксирана ставка“, която ми предложиха според потреблението ми: 1) Текущият сценарий със скоростта на TUR (моята консумация през последните 365 дни). 2) Сценарий, при който потреблението дава една и съща цена и с двете ставки. 3) Сценарий на потребление, при който вашият курс е по-благоприятен. 4) Сценарий за максимално потребление (3000 kWh годишно)
TUR 1 СРЕЩУ „МИКРО ПЛОСКА СТАВКА” - до 3000 kWh / година.
Клиентът се възползва само от промяната на тарифа в тясна лента (2 737 - 2 999 kWh). Всъщност фиксираната ставка в никакъв случай не е изгодна, "спестяването" е възможно само защото те насърчават връщането на 1 вноска, ако не достигнете максимума (3000 kWh). Максималните "спестявания" се постигат чрез консумация на 2 999 kWh, като разликата е само € 15 … В този момент от анализа и ако се приеме, че ситуацията на потребителя наистина се е променила, за да предвиди нужда от по-голяма консумация на енергия, е време да задайте три въпроса:
- Може ли някой да предвиди точно енергията, която ще изразходва за 1 година? Ще попаднем ли в онази тясна група, в която можем да получим награда до € 15 / година благодарение на „възстановяване“?
- Може ли тази оферта да представлява интерес за някой, който получава TUR?… Ще извършат ли този анализ и ще се погрижат да не надвишават 1 kWh от максимално договорения?
- Ако намерението е да се пести: не би ли било по-лесно да се вземат мерки за избягване на загуба на енергия?
Ще забележите, че за да направим сравнението, трябва да се ограничим до срока на потребление и фиксирания срок, които са включени във вашата оферта. Трябваше да „окастрим“ сметката за ДДС, данъка върху въглеводородите и наема на измервателния уред, освен че виждаме годишни суми, защото планът му е месечен, докато текущото таксуване е двумесечно. Условията, при които е направена офертата, затрудняват сравнението.
Като цяло изводите, до които успях да стигна във връзка с тази „предполагаема оферта“ са следните:
- Подвеждащо е: консумацията ми миналата година беше 1735 kWh, а не 1843 kWh, посочени във вашата „персонализирана” оферта. Да предположим, че е грешка.
- Канят ме да променя потребителските си навици: да премина от „спестяване“ към „хабене“.
- Това противоречи на политиките за енергийна ефективност и намаляване на емисиите на CO2 на Европейския съюз и испанската заповед FOM / 1635/2013.
- Подвеждащо е: Тази ставка НЕ включва някои елементи като данъка върху въглеводородите или наема на измервателния уред. Това води до объркване, усложнява сравнението с текущия курс. Те биха могли да включат тези артикули, но изключването им прави офертата да изглежда по-привлекателна…
- Подвеждащо е: те не посочват ясно дали включва или не ДДС. Нещо, което влошава предишната точка.
- Подвеждащо е: Те изразяват цената на месечна база, когато текущото фактуриране е двумесечно, подвеждащо, когато се сравнява директно с текущата сметка.
- Подвеждащо е: потребителят няма да може да промени тарифата отново до след една цяла година и със сигурност ще загуби възможността да се върне към TUR.
- Подвеждащо е: приканва ви да не се интересувате от консумацията. Ако е надвишена, всеки излишък на kWh ще бъде таксуван на два пъти TUR (0,12 € / kWh).
- Най-малкото е "подозрително", че първите 2 тарифи (Micro = 3000 kWh и Mini = 6000 kWh) са пропорционални на цената и че ограничението на втория раздел не я е накарало да съвпадне с TUR 2, който започва от 5000 kWh. ГЛЕДАНЕ | 1 от многото - ГАЗ ПРИРОДЕН FENOSA | Статия: ПЛОШИ ТАРИ – Пример за лоши бизнес практики
- Подвеждащо е: Ако не променя годишната си консумация, офертата Gas Natural Fenosa е по-скъпа от TUR и ако по някаква причина бях принуден да променя навиците си за потребление и да изразходвам повече газ (САМО ПРИЧИНА, КОЯТО ЩЕ ДА ОБЯСНА ОБМИСЛЕТЕ ДОРИ ДА НАПРАВЕТЕ ПРОМЯНАТА), Как мога да знам какво точно ще консумирам след 1 година?
- Трябва да се направи внимателно проучване на офертата, за да се заключи това потребителят се възползва само от промяната на „Фиксирана ставка“, консумирайки в тесен марж над 2737 kWh / година, и това, защото в края на годината те връщат квота. Освен това, ако консумацията надвиши максимално договорения (3000 kWh), тя започва да губи от първия излишък на kWh.
- С други думи: Клиентът винаги губи. В малкия раздел, в който се възползвате от връщането на 1 вноска, разликата НЕ ПРЕДСТАВЛЯВА ЗНАЧИТЕЛНИ СПЕСТИ. Максималните годишни спестявания, към които в момента може да се стреми потребителят в TUR, са едва 15 € / година … И какво се случва миналата година?… Ще може ли да се върне в ТУР?… Ще се запази ли тази "промоция", в която се връща 1 вноска?
- Това, което е ясно, е това GAS NATURAL FENOSA СЕ МНОГО ИНТЕРЕСУВА ОТ 2 ЦЕЛИ: ДА НИ НАКАРА ДА СЕ ИЗЛЕЗИМ ОТ ТУРА И ДА СИ ГАРАНТИРАМЕ, ЧЕ ПРЕСХОБИМЕ ЕНЕРГИЯ.
От години затвърждаваме навиците на потребление, които насърчават пестенето на енергия и които ни помагат да спазваме изискванията на Европейските директиви относно намаляването на емисиите на CO2. В разгара на тази икономическа криза семействата трябва да спестяват повече от всякога и не поради екологична осведоменост, а защото им липсват пари. Сега е моментът компаниите в енергийния сектор, вдъхновени от „солидарността“ и всички онези красиви неща, които влагат в своята декларация за ценности като „устойчивост“ и „социален ангажимент“, да ни изпратят брошура, която ни напомня да спестяваме навици с подробен списък с добри съвети за намаляване на сметката… Но вместо това, Gas Natural Fenosa прави обратното: изпраща ни „подвеждаща“ реклама, която ни приканва да хабим енергия и която със сигурност ще доведе до по-високи финансови разходи. И най-лошото: администрацията го позволява.
Накрая отворих второто писмо: „Благодарение на един малък жест ще можете да направите нещо уникално“. С извинение за дарение на Червения кръст, те ни канят да им предоставим две лични данни: идентификационен номер и имейл (в допълнение към код, свързан с договора за доставка). Не се изисква разрешение за включване на тези данни във файл, нито се посочва използването, което ще им бъде предоставено, което със сигурност ще бъде комерсиална употреба: за начало проверете идентификаторите при притежателите на договорите. Ако е така, това би представлявало явно нарушение на член 4 (ал. 7) от Органичния закон за защита на данните.
За съжаление, администрацията се въздържа от наказване на тези поведения и го прави, като се подчинява на идеологията на нашата политическа класа и олигополите, на които обслужват и които приемат закони на тяхно място.
Какво може да направи човек в тази ситуация?
За да започнете, отидете до най-близкия офис за потребителите (OMIC в Каталуния) и докладвайте тази практика. Направете го с надеждата, че ще отворят файл с компанията и ще го санкционират или поне ще спрат предполагаемата „промоция“. И ако сте достатъчно възмутени, докладвайте го и на AEPD (APD CAT в Каталуния).
И накрая, и като се възползвате от факта, че офертата е кръстосана продажба с „плоска ставка за електроенергия“, сменете вашата електрическа компания с такава, която не е една от 5-те, които съставляват олигопола, представляван от UNESA, за предпочитане такава, която гарантира 100% снабдяване с енергия "Чисто" … Акт, #CierraLasPuertas
Искате ли да научите повече за ситуацията в електроенергийния сектор?
Препоръчвам също да гледате документалния филм за Oligopoly, излъчван по програмата Salvados de La Sexta и видеоклипа Px1NME в YouTube: # Oligopoly2. Px1NME в момента е във фаза на производство на нов документален филм: #ОлигополИЗКЛЮЧЕНО
-
Статия, подготвена от Франк Пулидо (механичен инженер) Twitter @ 6300000org . Сътрудник на OVACEN.
Забележка: Тази статия представлява мнението и критериите на напълно независим сътрудник от OVACEN.C.B. За тази цел OVACEN.C.B не носи отговорност за каквито и да било възможни действия в настоящето или бъдещето, било то законно или от каквото и да било друго естество за изразеното съдържание.
